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Voir: 617| Réponse: 13

paiement toujours bloqué !!!!

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abzoduujtacynx...
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Joint 2016-1-19
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Post sur le 2016-10-7 19:28:21 | Tout les posts |Mode de lecture
paiement toujours bloqué !!!! Réponse:13| Voir:617
bonjour ,
toujours aucunes nouvelle à ce jour de mon probleme de rechargement bloqué !!!!!!!!!
cela fait pratiquement 1 mois , vous m aves dit que vous vous occupiez de ce soucis , or je vois que rien n'est fait , rien n'avance , je commence à saturer pas mal là , c'est vraiment se foutre du monde !!
Quand vous avez bloqué mes paiements sur tout les comptes , ca a été fait de suite ! par contre pour régler le soucis en sens inverse et debloquer cela , il vous faut je ne sais combien de temps , alors que vous avez la possibilité de le faire  de suite ! avec tout l'argent que j'ai mis , sur les 3 serveurs , ca m'embeterait de laisser tomber le jeu juste parce que vous avez décidé et sur aucun motif valable , de tout bloquer !!
Je vous demande donc une fois de plus de bien vouloir prendre cela plus au sérieux et activer rapidement le déblocage des paiements
Merci

NICO S54
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 abzoduujtacynx... Dernière Modification dans 2016-10-7 19:28:21

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rubeolefm
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Joint 2016-1-28
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Post sur le 2016-10-9 19:46:29 | Tout les posts
Bonjour Nico,
J'ai relancé les devs a ce sujet, je te tiens au courant des que possible
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 rubeolefm Dernière Modification dans 2016-10-9 19:46:29

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coconou
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Post sur le 2016-10-9 21:35:51 | Tout les posts
C'est surement un autre problème mais je n'ai pas accès aux recharges j'ai un message comme quoi le paiement va se faire dans une autre fenêtre mais celle ci ne s'ouvre pas.
Merci.
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 coconou Dernière Modification dans 2016-10-9 21:35:51

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hayakuro
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Joint 2016-5-5
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Post sur le 2016-10-11 03:24:11 | Tout les posts
Bonsoir,

Avez vous par hasard une fenêtre pop-up bloquée sur votre page de navigateur? Cela peut être une raison que la page ne s'ouvre pas....!

Merci et bon jeu!
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 hayakuro Dernière Modification dans 2016-10-11 03:24:11

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black_isa
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Post sur le 2016-10-12 02:16:55 | Tout les posts
bonsoir je tiens a signalé un soucie de recharge quand je sélectionne une recharge ainsi que le mode de payement ça me dit qu'une seconde fenêtre va s'ouvrir mais rien ne s'ouvre pas de seconde page que faire et comment peut on acheté des topaz si la page ne s'ouvre pas
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 black_isa Dernière Modification dans 2016-10-12 02:16:55

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fufudead
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Post sur le 2016-10-12 04:59:42 | Tout les posts
Bien le bonsoir,

Afin de mieux pouvoir identifier le problème, pourriez vous me fournir un peu plus d'information concernant votre problème, tel que :

- la plateforme que vous utilisez : facebook ou loa gtarcade
- une capture d'écran du problème

Concernant votre question sur les Topazes; s'il est question des Âmes de Héros Topaze, ces dernières peuvent être obtenu soit dans l'événement de Château de cartes (Echange de prix > Ressources > Âme d'Héros Topaze)  ou bien dans la taverne en cliquant sur : Obtenir des Âmes puis Tirage Basique ou Avancé (l'icone de la taverne se trouve en haut de votre écran avec l'intitulé : Enrôler).

Bien à vous.
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 fufudead Dernière Modification dans 2016-10-12 04:59:42

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abzoduujtacynx...
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Joint 2016-1-19
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 Auteur| Post sur le 2016-10-12 07:26:29 | Tout les posts
Bonjour Fufudead et merci pour ta réponse , moi ce n'est pas un soucis de seconde fenêtre qui ne s'ouvre pas , il faut remonter plus haut dans les post  ou j'explique deja le soucis et avec des screens , effectivement là il y a un gros ras le bol  , je ne peu recharger pour le VIP , obligé d'attendre d'avoir assez de diams avec l'enregistrement , impossible donc aussi de prendre la carte mensuelle , de pouvoir aussi mettre un peu de diams sur n'importe quel event donc vraiment plus l'envie de jouer dans ses conditions !!

NICO  LOA Global Serveur 54 Pyrona

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 abzoduujtacynx... Dernière Modification dans 2016-10-12 07:26:29

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fufudead
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Post sur le 2016-10-12 07:49:42 | Tout les posts
Bonsoir Nico,

La demande de report a bien été transmis à notre hiérarchie, nous n'avons cependant pas eu de retour.
Il faut savoir que vous n'êtes pas le seul dans ce cas, de ce fait, le temps de rassembler tout les éléments et de les analyser (recherches des historiques) cela peut prendre pas mal de temps.

Nous revenons vers vous dès que nous avons du nouveau.

Bien à vous.
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 fufudead Dernière Modification dans 2016-10-12 07:49:42

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abzoduujtacynx...
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Joint 2016-1-19
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 Auteur| Post sur le 2016-10-14 08:11:02 | Tout les posts
bonjour ,
toujours aucunes nouvelles ..... cette histoire de paiement et rechargement bloqué date quand même du 22 septembre 2016 !!!!
on me répond sans cesse que  le soucis a été rapporté plus haut mais toujours rien ..... l'autre fois c'est parce que vous étiez en sous effectif à cause des vacances , ensuite qu'il y avait des bug jeu à résoudre avant .... bref , on se sent vraiment pris pour un abruti un peu !
Hier l'évent de Djinny a fini et je n'ai même pas pu recharger au moins 5 euros pour prendre les 10 petits fragment qu'il me manquait pour la monture du chat persan ! Ca en devient vraiment pitoyable de voir à quel point vous vous foutez des joueurs , donc ben je vais cesser le jeu , les 3 comptes que j'ai sur différent serveurs , en espérant que vous vous soyez bien bien rempli les poches entre temps avec mon fric quand même un peu !!!!!

NICO ( encore ) LOA global Serveur 54 Pyrona
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 abzoduujtacynx... Dernière Modification dans 2016-10-14 08:11:02

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rubeolefm
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Post sur le 2016-10-14 21:37:07 | Tout les posts
Bonjour Nico, je t'ai envoyé un PM
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 rubeolefm Dernière Modification dans 2016-10-14 21:37:07

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