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Voir: 273| Réponse: 9

bug de recharge

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ichigo009
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Post sur le 2016-10-30 01:59:48 | Tout les posts |Mode de lecture
bug de recharge Réponse:9| Voir:273
bonjour,

et un bug de plus qui s'ajoute a la liste : sur la page de rechargement il n'y a plus rien qui s'affiche dans les choix de mode de paiement ducoup s'est impossible d'éffectuer une recharge
pourriez vous régler le probleme s'il vous plait.
merci

hinata s18 gta


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 ichigo009 Dernière Modification dans 2016-10-30 01:59:48

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Post sur le 2016-10-31 17:28:35 | Tout les posts
Bonjour Hinata,

Afin de pouvoir résoudre cet incident au plus vite, pourriez vous me fournir quelques informations complémentaires, comme par exemple :

- Une capture d'écran du problème
- Votre plateforme : Facebook ou gtarcade

Bien à vous.
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 fufudead Dernière Modification dans 2016-10-31 17:28:35

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 Auteur| Post sur le 2016-10-31 20:07:54 | Tout les posts
bonjour fufudead  

voici une capture d'écran  



merci pour ta réponse   

hinata s18 platform: gta

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 ichigo009 Dernière Modification dans 2016-10-31 20:07:54

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Post sur le 2016-10-31 21:59:50 | Tout les posts
Re bonjour Hinata,

Dans un premier temps, serait il possible que vous testiez en passant en Anglais (en haut à droite) et me dire si les moyens de paiement s'affiche à nouveau ou non ?

Dans un deuxième temps, pouvez vous m'indiquez :

- le navigateur et la version avec laquelle vous tentez de faire le rechargement (afin de pouvoir tester dans les conditions identiques)

- Avez vous procédé à l'effacement de vos données de connexions (cookies et données cache) ?

- Avez vous tenté de vous connecter à partir d'un autre navigateur ?

Bien à vous.
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 fufudead Dernière Modification dans 2016-10-31 21:59:50

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 Auteur| Post sur le 2016-10-31 22:08:01 | Tout les posts
re re bonjour fufudead

alors en anglais tout s'affiche mais impossible de recharger quand même cela m'indique ceci



ensuite je n'est pas d'autre moteur de recherche que mozilla mais je n'est jamais eu de souci avec donc cela ne viens pas de moi mais du site a mon avis.
cela a commencé le 2éme jour de l'évent crazy halloween. et nous je n'est pas suprimé les cookie et autre car lorsque je le fait plus rien ne fonctionne correctement.

merci a toi  

hinata s18 gtarcade
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 ichigo009 Dernière Modification dans 2016-10-31 22:08:01

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Post sur le 2016-10-31 22:18:59 | Tout les posts
Re-bonjour Hinata,

Du coup même avec la page qui vous affiche Order Submitted, vous ne recevez rien ? (même après 4-5mn ?)

Dans ce cas je vais devoir ouvrir un report concernant ce problème aux équipes devs afin qu'ils prennent contact avec la société qui gère les paiements.

Si je puis me conseiller, si vous souhaitez recharger assez rapidement, le moyen le plus efficace est celui de Paypal via le menu E-wallet

Bien à vous.
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 fufudead Dernière Modification dans 2016-10-31 22:18:59

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 Auteur| Post sur le 2016-10-31 22:22:14 | Tout les posts
re-bonjour fufudead

non rien ne ce passe aprés 4-5min mais merci pour ta réponse je vérai ce soir avec paypal si jamais je ne peut faire autrement.

merci de ta patience
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 ichigo009 Dernière Modification dans 2016-10-31 22:22:14

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 Auteur| Post sur le 2016-11-2 23:51:21 | Tout les posts
bonjour,

problème toujours non résolu pourriez vous faire en sorte qu'il le soit s'il vous plait merci

hinata s18 gtarcade
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 ichigo009 Dernière Modification dans 2016-11-2 23:51:21

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Post sur le 2016-11-3 06:13:29 | Tout les posts
Bonsoir Hinata,

Avez vous essayé via la méthode Paypal ?

Je n'ai toujours pas eu de retour de la part des équipes de devs concernant l'incident, à mon humble avis, un ticket à du être ouvert auprès de la société qui gère les paiements.

Je m'excuse par avance pour le désagrément que peux vous causer cet incident, je reviens vers vous au plus vite.

Bien à vous.
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 fufudead Dernière Modification dans 2016-11-3 06:13:29

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Joint 2016-2-25
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 Auteur| Post sur le 2016-11-3 06:42:34 | Tout les posts
bonsoir et merci fufudead
oui cela fonctionne avec paypal c'est juste que cela ne fonctionne pas en français mais ce n'est pas non plus urgent a la seconde.

merci a toi

hinata s18 gtarcade
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 ichigo009 Dernière Modification dans 2016-11-3 06:42:34

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