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Problème dans consommation de points de cartes

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bingindiana
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Joint 2016-7-11
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Post sur le 2016-11-17 13:36:00 | Tout les posts |Mode de lecture
Problème dans consommation de points de cartes Réponse:2| Voir:364
J'ai rechargé 4000 diam's afin de pouvoir obtenir des tirages dans le coffre luxueux, ce que j'ai obtenu (j'ai fait 8 tirages de 10 cartes).  Ensuite j'ai pu obtenir deux héros en échangeant des points de carte ou cela était demandé.  Quand je suis allé dans la rubrique "Consommations de points de cartes" dans Evènements Populaires, impossible de collecter.  J'ai quand même consommer 2*400 points et 1*300 points et dépensé plus de 4000 diamants.  J'aurai donc du pouvoir collecter dans cette rubrique.  Malheureusement, rien à collecter.

Dionasaria (Serveur : Moskowitz 18, facebook)

Merci d'avance pour la réponse.


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 bingindiana Dernière Modification dans 2016-11-17 13:36:00

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raikianialyon
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Post sur le 2016-11-18 00:06:16 | Tout les posts
Dernière édition par raikianialyon sur 2016-11-18 00:15

Cher jouer,
perci d'avoir rapporter votre probleme aussi de nous donner tout information qu'on a besoin pour ouvrire un enquete pour vous.
des que j'ai une reponse pour vous je reviendrais vers vous

Merci bien pour votre patience et bonne jeux

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 raikianialyon Dernière Modification dans 2016-11-18 00:06:16

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RaiRai

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fufudead
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Post sur le 2016-11-18 00:14:12 | Tout les posts
Bonjour Dionasaria,

Tout dépend du nombre de point de carte que vous avez dépensé, l'idéal aurait été d'avoir une capture de votre classement journalier quand vous avez fait cet échange afin de visualiser si vous aviez plus de 100 points échangé au moment du problème.

A ce niveau, je ne peux statuer sur la possibilité ou non d'ouvrir un report...je vais donc soumettre votre problème à mon responsable afin qu'il statut sur votre cas.

Bien à vous.
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 fufudead Dernière Modification dans 2016-11-18 00:14:12

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