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I think I got blocked & cant recharge !

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sam_madinah
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I think I got blocked & cant recharge ! Reply:15| View:473

sam_madinah@hotmail.com
GTArcade
Vandino(1087)
Sandra


        Hi
        I am trying to recharge using my visa / my paypal balance / my paypal linked to my visa / my friends visa / my friends paypal
        but all didnt get accepted from GTArcade ( or Youzu.com according to paypal support )
       
        I can buy from Amazon & other websites using any of the methods I mentioned above, but when it comes to recharge from your website, I cant.

        I did make a ticket - still pending ( more than 10 days )
        I did send an email to;support@gtarcade.com ( no reply so far - 4-5 days )
        I made a topic here with screen shots - didnt come up till now /;4-5 days says Audit !!;
       

        what can you do to help solve this problem ? or maybe you prefer to lose a real customer
        ;
;
        the;reason I;tried;different;methods : I thought something wrong with my visa / paypal , but after that I bought few things online & they are still working !!!!
        --------
        last try to recharge with my paypal balance still didnt go through;
       

           
  •                 ;ORDER SUBMITTED!
    ;
           
  •                 Account:;sam_madinah@hotmail.com
           
  •                 Game:;League of Angels & Vandino(1087)
           
  •                 Recharge Amount:;$9.99
           
  •                 Game Currency:;999 Diamonds
           
  •                 Time:;11-05-2015 08:02:19
           
  •                 Order Number:;144672853973150
        paypal info
        ;       
                                                                                       
                                                                                                                                                                        Transaction Details                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                       
                                                                       
                                                                                                                                                       
                                       
                               
                                       
                                       
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       
                                                                        Order;(Unique Transaction ID #O-3NL105707D877330K)
                                                               
                                                                       
                                                               
                                                                       
                                                               
Name:
                                                                       
                                                               
                                                                        Youzu Games Limited;                                                               
                                                                       
                                                               
                                                                       
                                                               
Order Amount:
                                                                       
                                                               
                                                                        -$9.99 USD                                                               
Fee amount:
                                                                       
                                                               
                                                                        $0.00 USD                                                               
Net amount:
                                                                       
                                                               
                                                                        -$9.99 USD                                                               
                                                                       
                                                               
                                                                       
                                                               
Item amount:
                                                                       
                                                               
                                                                        $9.99 USD                                                               
Sales Tax:
                                                                       
                                                               
                                                                        $0.00 USD                                                               
Shipping:
                                                                       
                                                               
                                                                        $0.00 USD                                                               
Handling:
                                                                       
                                                               
                                                                        $0.00 USD                                                               
Quantity:
                                                                       
                                                               
                                                                        1                                                               
                                                                       
                                                               
                                                                       
                                                               
Item Title:
                                                                       
                                                               
                                                                        GTArcade.com                                                               
Invoice ID:
                                                                       
                                                               
                                                                        UUZUUSD 144672853973150                                                               
Date:
                                                                       
                                                               
                                                                        Nov 5, 2015                                                               
Time:
                                                                       
                                                               
                                                                        05:03:21 PST                                                               
                               

;
        ;
;
        ;
;
        -----------

        last time I did recharge ( no recharge is working after that )
        ;
;
        ;       
                                        Time                                                                        Game                                                                        Server                                                                        Purchase                                                                        Price                                                                        Order number                                                                        Method                               
2015-10-29
League of Angels
Vandino(1087)
10000 Diamonds
99.99
144613554260321
Paypal-WP-US

;
        -------
        ;
;
        & by the way, your help /;support;system is not even good when it comes to help customers who pay real money !!!!!!!!!!!!
        I hope this time my post will show up on forum !!

 sam_madinah Last edit in 2015-11-5 21:38:17

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I think I got blocked & cant recharge !

Dear Player, I will create report for you about this issue, Please do have patience this SM checks this issue.
Floor reply (0)

 moonlighty Last edit in 2015-11-6 00:51:50

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I think I got blocked & cant recharge !

Dear Player, I was said by my SM that your recharge was successful and you recieved your diamonds properly on 29 October.
Floor reply (0)

 moonlighty Last edit in 2015-11-7 00:30:31

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I think I got blocked & cant recharge !

        did I say it didnt work on 29 October ?!

        I will copy & paste it here from above, this time READ it carefully

        =============================================================
                        last time I did recharge ( no recharge is working after that )                                                 
                                        Time                                                                        Game                                                                        Server                                                                        Purchase                                                                        Price                                                                        Order number                                                                        Method                               
2015-10-29
League of Angels
Vandino(1087)
10000 Diamonds
99.99
144613554260321
Paypal-WP-US
=========================================

        & I will tell you 1 more thing, I made a new account, went to a new server, used SAME paypal & its working

        the problem is
        I think I got blocked & cant recharge !
        do you understand that?
        I cant recharge any more in this account !!!

        how clear you want me to write that? simple English !!
        I provided all the data that could help you to investigate !!
        if you want to help, READ my first post & understand it - or use google translator if you cant understand English
Floor reply (0)

 sam_madinah Last edit in 2015-11-8 02:04:30

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I think I got blocked & cant recharge !

moving upwards maybe some 1 will see it & help !!
Floor reply (0)

 sam_madinah Last edit in 2015-11-8 15:00:40

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I think I got blocked & cant recharge !

        Hi,

        The Sm is saying your not blocked if you get blocked form recharge you would have a big notification at the top of the page saying you can\'t recharge. Now saying that I get issues where certain payment methods won\'t work paypal will not work on my account full stop.

        Have you tried a different method that does not involve paypal?

        thanks Nyx


Floor reply (0)

 nγχ Last edit in 2015-11-8 18:21:01

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I think I got blocked & cant recharge !

        ok, I will make it easy for you , check why this order didnt go though

                        Order Submitted!               

                   
  •                         Our payment service provider is processing your order. This may take a little while.Please refresh this page in a few minutes.
                   
  •                         Recharge Channel:
                   
  •                         Account: sam_madinah@hotmail.com
                   
  •                         Game: League of Angels & Vandino(1087)
                   
  •                         Recharge Amount: $4.99
                   
  •                         Game Currency: 499 Diamonds
                   
  •                         Time: 11-08-2015 14:36:15
                   
  •                         Order Number: 144701137514845
           

        =====
        I made new account ( new email ) ,, went to another GTArcade-LOA server , used same paypal account & its working
        just in my account its not working !!

        ty



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 sam_madinah Last edit in 2015-11-9 03:42:07

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I think I got blocked & cant recharge !

Reply 5# nγχ

        I will copy & paste from my post
        =====================
                        I am trying to recharge using my visa / my paypal balance / my paypal linked to my visa / my friends visa / my friends paypal                                 but all didnt get accepted from GTArcade ( or Youzu.com according to paypal support )         ======================
        people need to start understanding what they read !!
Floor reply (0)

 sam_madinah Last edit in 2015-11-9 18:29:52

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I think I got blocked & cant recharge !

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 sam_madinah Last edit in 2015-11-10 01:41:32

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I think I got blocked & cant recharge !

Reply 8# sam_madinah@hotmail.com
Support is disappointing here...; they don\'t seem to understand it is their problem.
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 paulwoll Last edit in 2015-11-10 03:26:24

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