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Gelesen: 459| Antwort: 2

erste Aufladung - keine Diamanten und Geschenke

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abyximf2glgmhm...
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Post time 2016-6-26 04:34:00 | Alle Beiträge dieses Themas |Read mode
erste Aufladung - keine Diamanten und Geschenke Antwort:2| Gelesen:459
Hallo zusammen!

wie oben in der Themen-Überschrift bereits steht, bekommt man bei der ersten Aufladung rein garnichts!
Ticket schreiben - funktioniert nicht (haben anscheinend Probleme)
Email an Dt. Support - funktioniert nicht, es kommt die Meldung:

"Folgende(r)Empfänger kann/können nicht erreicht werden:
      'support@gtarcade.de' am 25.06.2016 21:58
            503 Bad sequence of commands

ich komme mir echt ein wenig verarscht vor. Da gibt man schon reelles Geld aus,
bekommt nichts und dann hat man nicht mal die Möglichkeit den Support zu kontaktieren.
Klar, Fehler können immer mal passieren, aber als Unternehmen !!!MUSS!!! einfach sichergestellt
sein dass man einen Ansprechpartner hat bzw. ein Support funktioniert!

hat von euch auch jemand diese Problem mit dem Game?


PS:Falls ein Mod das liest, kann er das bitte den entsprechenden Leuten einmal weiterleiten!
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 abyximf2glgmhm... Zuletzt editiert 2016-6-26 04:34:00

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zaguki
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Post time 2016-6-26 05:00:38 | Alle Beiträge dieses Themas
Hallo,

Es gibt aber noch den Englischen Support der 100% funktionieren sollte!
Der Deutsche wird im Moment noch eingerichtet wie es aussieht, und um sowas weiter zu leiten bräuchte man schon ein paar infos etc aber das beste währe wie gesagt den Engl. Support zu kontaktieren.
Hauptseite -> Oben rechts auf Englisch schalten -> Support und schon bist du da

Grüße
Zaguki
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 zaguki Zuletzt editiert 2016-6-26 05:00:38

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stephan.schmid...
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Post time 2016-6-26 05:52:07 | Alle Beiträge dieses Themas
genau DAS ist das Problem!
Der englische Support !!!SOLLTE!!! funktionieren!
EBEN das macht er nicht.
ich schreibe meinen text etc. klicke auf senden und nix passiert.
2 versch. Browser versucht, nix.

ich habe nun die Zahlung stornieren lassen, und den Schrott Clienten wieder deinstalliert.
sollen die erstmal ihren Misst auf die Reihe bringen, jedenfalls ohne mich.
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  • Darf man fragen welches Zahlungsmittel du genutzt hast?....denn wenn du es noch stornieren lassen konntest, ist das geld ja nicht bei GTArcade angekommen, also kann es sein das du deine Dias etc. erst bekommen wirst, wenn das geld bei denen eingegangen ist ;)
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    2016-6-30 22:36  Antworten

 stephan.schmid... Zuletzt editiert 2016-6-26 05:52:07

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